Não recebi meu pedido

Fiz um pedido de um vestido para um casamento o qual vou ser madrinha com antecedência de 3 meses. O casamento vai acontecer dia 08 de março e o vestido foi comprado dia 04/12/24 e até agora não recebi meu pedido. Eu peço informações pelo whats app e me dizem que em breve vou receber o código de rastreio e até agora nada. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora! Um absurdo o descaso dessa loja! Já comprei outro vestido para a festa para garantir pq não tenho esperanças de receber meu pedido. Mas como advogada pretendo receber meu reembolso, que no caso paguei o meu vestido no pix, e nesse momento recebi um ótimo atendimento, o que não acontece agora que estou tentando receber meu pedido. Espero um posicionamento, pois pelo descaso faço questão do ressarcimento.