Estorno não concedido
Não resolvido
Carlos Barbosa - RS
31/01/2025 às 14:09
ID: 208745417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de ANOS de espera, por uma compra de 2 celulares, onde tive que entrar com processo judicial, a empresa não me pagou os valores.
É MUITO triste uma empresa como essa, que prejudica a vida das pessoas.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 08:20
Bom dia João,
A Empresa Balão da Informática Ltda, desde ******* está sob nova direção. Com isso não temos nenhum dados ou informações de vendas ou clientes da direção anterior para poder analisar seu caso.
Mais vemos garantir que a nossa nova equipe e gestão estão reestruturando a empresa, para que esse tipo de situação não ocorra com nossos clientes, sempre visando um excelente atendimento e satisfação em nossos produtos.
Att
Equipe Nova Balão da Informática
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 15:21
Mesmo estando sob nova direção, a empresa deveria ressarcir os antigos clientes. Foi um valor alto, que me prejudicou muito, tanto na questão financeira quanto da saúde.
Trabalhar para que isso não aconteça mais não muda o que tenho passado.
Réplica da empresa
04/02/2025 às 08:17
Bom dia João,
Como mencionado anteriormente, não temos dados ou informações de clientes ou processos em andamento. Não temos como verificar os casos ou auxiliar. Quando a empresa passa para outra pessoa não é passado nenhuma informação.
E o que podemos fazer como nova direção e trabalhar para que esse situação não aconteça com nossos cliente, construindo uma base de confiança e oferecendo os melhores produtos, com o melhor atendimento.
Att
Equipe Nova Balão da Informática
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 11:37
Quando se compra uma empresa, ao menos se TENTA resolver os problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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