O que aconteceu
Vendi meu MacBook para o Balão da Informática pelo valor de R$ 2.500,00. No momento da negociação, fui informado de que o pagamento seria realizado em parcelas de R$ 500,00 por dia, com início "entre hoje e amanhã", sendo que esse "amanhã" correspondia à quarta-feira.
O problema é que a empresa simplesmente não cumpriu o combinado.
Quarta-feira: nenhum pagamento.
Quinta-feira: nenhum pagamento.
Sexta-feira: nenhum pagamento.
Sábado: após eu reclamar, finalmente fizeram um pagamento de R$ 500,00, sem sequer regularizar os valores que já estavam atrasados.
Segunda-feira: mais R$ 500,00.
Terça-feira: novamente, nenhum pagamento.
Ou seja, já se passou uma semana e recebi apenas R$ 1.000,00 dos R$ 2.500,00 acordados. A empresa está com meu equipamento, mas ainda me deve 60% do valor da compra.
Para piorar, tento entrar em contato por telefone com a loja e simplesmente não consigo atendimento.
É extremamente frustrante vender um equipamento, confiar nas condições de pagamento apresentadas pela própria empresa e depois precisar ficar cobrando para receber o que é devido. Não estou exigindo nenhum favor, apenas que cumpram o acordo que fizeram comigo.
Solicito o pagamento imediato dos R$ 1.500,00 restantes, considerando que os prazos inicialmente combinados já foram descumpridos. Também espero um posicionamento formal da empresa, em vez de precisar continuar insistindo por pagamentos que deveriam ocorrer espontaneamente.
Fica aqui meu relato para que outros consumidores tenham conhecimento de como a empresa está conduzindo essa negociação.