O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação e constrangimento ocorrido na Praça de Alimentação do shopping, envolvendo a livraria Balão das Letras.
Na semana passada, eu estava com minha filha utilizando um livro de alfabetização infantil adquirido na própria livraria, quando uma criança veio até nossa mesa perguntando onde o livro havia sido comprado. Informamos normalmente o local da compra.
Hoje, dia 23/05/2026, novamente fui abordada pela mesma criança (supostamente filha de uma das funcionárias), enquanto estava na fila da sorveteria do McDonalds, entre 13h15 e 13h25, segurando o livro e o estojo escolar da minha filha. A mesma criança informou que funcionárias da livraria queriam saber onde o livro havia sido comprado.
Diante da situação, senti-me extremamente constrangida, entendendo que havia uma suspeita indireta de furto contra minha pessoa, principalmente por ser a segunda vez que isso ocorreu. Fui até a livraria questionar as funcionárias, porém elas permaneceram em silêncio e não esclareceram a situação.
O episódio aconteceu diante de várias pessoas e na presença das minhas filhas, causando humilhação e abalo emocional.
Já solicitei ao shopping as imagens das câmeras de segurança e registrei Boletim de Ocorrência sobre os fatos.
Espero um posicionamento e esclarecimento por parte dos responsáveis.