Comprei um sofá na Shopee e ele é muito desconfortável

Em agosto comprei através da Shoppe um sofá 03 lugares (Living). A propaganda mostrava um sofá confortável e muito bom.

O sofá chegou por volta do dia 22/08, porem, não abri, pq estava em reforma na minha casa.

Quando coloquei o sofá no uso foi uma decepção, o assento é péssimo, parece que estamos sentando em algumas fitas, mal tem espuma, não tem uma visita que não chega na minha casa que não reclame, é sem condições de ficar sentada nesse sofá.

A empresa através do chat na Shopee diz que não pode me auxiliar e a Shoppee diz que ja passou o prazo de solicitar a devolução.

Resumindo, uma propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda fico no prejuizo.. pq vou ter que comprar outro sofá em um outro estabelecimento e ficar no prejuizo.,. pq a Shopee não aceitou minha reclamação.

ENFIM, NÃO COMPREM NESSA LOJA, O MATERIAL É PÉSSIMO, SEM CONDIÇÕES DE CONTINUAR COM ELE..E AINDA DIZEM QUE NÃO PODE FAZER NADA.