Resolvido

Meu pedido está em separação há muito tempo e não tenho retorno

Balatore Shoes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 11/09 e até o

Momento o pedido segue em separação, achei estranho, pois paguei com pix, a empresa não tem um canal de atendimento, WhatsApp não responde. Só depois me dei conta e vim

Aqui.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Balatore Shoes respondeu

    17/09/2026 às 10:54

    Olá! Tudo bem?

    Verificamos o seu pedido e ele está dentro do prazo informado no momento da compra. O prazo de entrega é apresentado no ato da finalização do pedido, após informar o CEP e escolher a modalidade de frete.

    No seu caso, a previsão de embarque do calçado está entre os dias 17/09 e 18/09. Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento.

    Também entramos em contato com você pelo WhatsApp para comunicar sobre esse prazo e esclarecer a situação.

    Agradecemos pela compreensão e por aguardar mais um pouquinho!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Deram retorno após a reclamação