Comprei piso e rodapé de Jatobá e a tonalidade é muito diferente

Realizei a compra de 60 m de piso de Jatobá e 85 metros lineares de rodapé maciço de Jatobá na Bali Madeiras. O piso ficou lindo, com um acabamento excelente, porém fiquei extremamente insatisfeita com o resultado dos rodapés, pois apresentam uma tonalidade totalmente diferente da cor do piso.

Entrei em contato a empresa e a expedição me explicou que o piso recebe um tratamento industrial, com aplicação de 9 camadas de verniz por máquina, enquanto o rodapé tem acabamento manual. Pela diferença no processo de fabricação se justifica a diferença de tonalidade dos materiais.

O que me incomoda é que o vendedor não me informou sobre essa diferença no momento da compra. Comprei piso e rodapé da mesma madeira justamente para que tivessem um acabamento semelhante e combinassem entre si. Se tivesse sido avisada de que o resultado seria tão diferente, teria reconsiderado minha escolha.

Entendo que a madeira é um material natural e pode apresentar variações de tonalidade, mas considero que uma diferença tão evidente deveria ter sido esclarecida antes da venda.

Espero que a Bali Madeiras apresente uma solução, por meio da substituição do material ou de uma avaliação técnica para verificar a possibilidade de corrigir a tonalidade.

Aguardo um posicionamento da empresa, pois o piso ficou excelente, mas infelizmente a diferença de acabamento dos rodapés deixou muito a desejar.