BALI Madeiras

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São Paulo - SP

17/03/2025 às 17:53

ID: 212395873

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Fechei um contrato com a bali madeiras no dia 21/02 no valor de R$ 22.*******,00 para fornecimento de um painel de jatobá que deveria ser entregue ate o dia 28/03 que seria instalado em um estabelecimento comercial que inicia suas atividades junto ao publico em 01/04, portanto o cumprimento do prazo era condição necessária para a realização da compra.
Fato este muito bem conversado com o vendedor (Editado pelo Reclame AQUI).
Após o fechamento do acordo foi feita uma visita tecnica para confecção de um projeto de instalação.
Na semana passada, entraram em contato dizendo que haveria um acrescimo de mais R$ 5.*******,00 ao custo devido a adequações de material.
Mesmo contrariado com a situação, aceitei para não atrasar a entrega.
Hoje, preocupado com o prazo da entrega entrei em contato com a empresa e recebi uma informação muito estranha: haveria a necessidade de fazer nova vistoria pra confirmar os valores e ainda fazer o tal projeto , e tambem não haviam adquirido as madeiras e nem os produtos ja contratados desde o inicio.
Questionei sobre possivel atraso devido ao novo fato apresentado e expliquei que se houvesse atraso deveriamos cancelar a compra.
Assim, solicitei o cancelamento da negociação e cancelamento da compra feita no cartão porém me disseram que haveria uma multa de 20%, mas que se mantivesse o acordo eles poderiam entregar até o dia 20 de abril!
Porem, na data mesionada o periodo de atendimento aos nossos clientes que será feito no local de instalação ja acabou, ou seja, pagariamos por um item que não vamos utilizar.
O projeto de instalação do item deveria ter sido entregue em 03/03 mas até hoje nao foi entregue.
Esta claro que não vão cumprir o prazo proposto.
Solicito o cancelamento da compra.