Riscos na pintura do veículo após revisão em concessionária Volkswagen
Não respondida
Indaiatuba - SP
05/06/2026 às 18:40
ID: 250629537
No dia de hoje retirei meu veículo Tera as 17:30 na concessionária autorizada Volkswagen Balila, localizada em Indaiatuba/SP, no dia *****.
Após a realização da primeira revisão de 10.000 km. Ao inspecionar o automóvel, constatei a presença de diversos riscos na pintura, os quais não existiam anteriormente à entrega do veículo para a revisão. Os danos foram causados durante o processo de lavagem realizado por sua equipe.
Diante do exposto, solicito que a concessionária tome as devidas providências para reparar integralmente os danos causados, arcando com todos os custos decorrentes da correção da pintura, sem qualquer ônus para mim, uma vez que os danos ocorreram sob a responsabilidade e guarda do estabelecimento.
O veículo entrou sem nenhum dano e saiu com riscos por toda a pintura. Ao questionar, não recebi nenhuma solução imediata e ainda a consultura ***** fez pouco caso do ocorrido sendo extramamente grossa e rispida.
Informo que registrarei o ocorrido nos canais competentes caso não haja resolução satisfatória, incluindo o Procon e demais órgãos de defesa do consumidor, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990).