Atraso na entrega

Respondida
Serra - ES
24/05/2026 às 12:58
ID: 249525387
Fiz uma compra na loja dia 09 de Maio 2026, o produto não chegou.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:21
Prezada Margareth Emerich Klitzke, esperamos que esteja bem.
Verificamos o seu pedido realizado no dia 09/05/2026 e gostaríamos de tranquilizá-la: o envio foi realizado com sucesso e o pedido encontra-se em trânsito.
De acordo com o rastreamento, a encomenda ainda está a caminho para o seu endereço e será entregue pela transportadora JT Express.
A senhora pode acompanhar todos os detalhes da entrega utilizando o código de rastreio: ***** direto em nosso site no link: https://www.baliloves.com.br/pages/rastreio
Sabemos da expectativa em receber o produto e estamos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra bem.
Caso haja qualquer dúvida ou se precisar de ajuda adicional, estamos à disposição através do e-mail: [email protected] para te atender da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Equipe Bali