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INDIGNAÇÃO COM O SERVIÇO PRESTADO NO CASAMENTO DO MEU SOBRINHO

Ballroom Irajá

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Falhas na organização do casamento, constrangimentos durante o evento e divergência em valores recebidos

Contratamos o salão para a realização do casamento do meu sobrinho, realizado ontem, 12/09, e infelizmente a experiência terminou de forma extremamente frustrante para nossa família.

Desde a entrada dos convidados até o final da festa. A recepcionista precisava conferir os nomes em uma lista que não estava em ordem adequadamente, o que provocou demora e dificuldade para a entrada dos convidados sem contar com alguns convidados que precisam de uma atenção especial e foram ignorados ao pedir para sentar.

Durante a cerimônia, não havia cadeiras suficientes para acomodar todos os convidados. Algumas cadeiras eram destinadas aos padrinhos, porém isso não estava devidamente sinalizado ou explicado aos convidados. Em determinado momento, a cerimonialista usou o microfone para pedir esses convidados que levantassem pois a cadeira era dos padrinhos, situação muito constrangedora e conduzida de maneira pouco profissional.

Também ocorreu outra situação extremamente desagradável envolvendo meu filho que era convidado. Enquanto ele estava coçando sua parte íntima, a responsável pelo evento chamou sua atenção utilizando o microfone e dizendo, diante de todos os presentes: Garoto que está segurando as coisas quem cá para passar a caixa da gravata.

Consideramos que uma situação dessa natureza deveria ter sido tratada de maneira discreta e respeitosa, jamais exposta publicamente durante uma festa e no microfone.

Porém, a situação mais preocupante ocorreu no final do evento.

Meu filho deixou a caixa destinada ao recebimento do dinheiro da gravata sob a responsabilidade dos meus pais, avós do noivo. Em determinado momento, a responsável a cerimonialista foi até meu pai e pegou a caixa. Meu pai inicialmente não permitiu, justamente porque estava responsável por ela " a caixa" a cerimonialista reagiu de maneira bastante grosseira, afirmando que era a responsável pelo evento, e que tinha que levar a caixa para suite. Enfim.. Meu pai chamou minha irmã, mãe do noivo e falou o ocorrido, ela foi atrás da cerimonialista que estava travada na suite. Após uns minutos ela abriu a porta chamou os noivos para entregar a caixa!

Só decepção..Foi um momento único na vida do casal e infelizmente terminamos a celebração com frustração, coonstrangimento e desconfiança.