O que aconteceu
Em janeiro/******* encomendamos um sofá com a empresa Balzan Móveis de Vitória/ES. A compra foi feita no nome de minha esposa, Mariana Zuaneti Martins. Na ocasião nos foi passado que o prazo de entrega era final de fevereiro/*******. Em primeiro de março a empresa entrou em contato e informou que haveria um atraso de 15-20 dias na produção do sofá. Como ainda não ocorreu a entrega, entramos em contato novamente com a empresa e mais uma vez nos foi passado um prazo diferente, desta vez dizendo que o produto sairia da fábrica em 15/04.
Nesse sentido, temos dois problemas: (1) o atraso na entrega do sofá; e (2) o descaso da empresa que só avisou do novo atraso após entrarmos em contato. Peço prioridade máxima na entrega deste sofá. O produto já está pago e uma das condições que nos fez comprá-lo foi justamente o fato de considerarmos o prazo incial pelo menos razoável.