Progressiva Bambu causou danos graves ao cabelo, incluindo amarelamento de fios grisalhos e quebra, caracterizando propaganda enganosa.

Olá, Marcia Di Si. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.

Verificamos que você já é nossa cliente e realizou outros pedidos conosco anteriormente. Justamente por isso, você já possui fácil acesso aos nossos canais oficiais de atendimento, tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail, onde nossa equipe está sempre disponível para orientar, esclarecer dúvidas e ajudar da melhor maneira possível.

No caso da Progressiva Bambbu, reforçamos que o produto acompanha um manual completo de aplicação, enviado por e-mail e também pelo WhatsApp. Para que o resultado seja seguro e satisfatório, é essencial que toda a metodologia seja seguida corretamente, conforme as orientações encaminhadas. Variações no modo de aplicação, no tempo de pausa, na temperatura da prancha ou nas condições anteriores do cabelo podem interferir diretamente no resultado final.

Mesmo assim, queremos avaliar o seu caso com atenção e buscar a melhor solução possível. Por gentileza, entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento 11 99719-0477 para que possamos verificar as informações do pedido, entender como foi realizada a aplicação e orientar você da forma mais adequada.

A Bambbu tem compromisso com a qualidade dos seus produtos e, principalmente, com o cuidado e a satisfação de suas clientes. Estamos à disposição para tentar resolver essa situação da melhor maneira possível.