Atraso na entrega do cartão solicitado e já pago

Reclamação em réplica

Em réplica

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Crateús - CE

09/12/2025 às 15:05

ID: 234203309

aqui é porque eu fui o pedido do meu cartão e disse que chegava no mesmo dia hoje já tá com 3 dias meu cartão não chegou mulher me manda o meu cartão que eu estou precisando e eu já paguei tá

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 15:18

Olá tudo bem? Precisamos saber qual o número do seu pedido pra saber se o cartão foi aprovado.

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 19:07

eu não sei o número da encomenda pq nem chegou aqui em casa então eu quero o meu cartão ou o meu dinheiro de volta,pq eu paguei 34,90 reais e depois 25 reais e mais 19,90 e ainda não recebi o pedido o vai fazer 4 dias q n chegar sendo q era pra chegar no domingo

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 19:08

eu não sei o número da encomenda pq nem chegou aqui em casa então eu quero o meu cartão ou o meu dinheiro de volta,pq eu paguei 34,90 reais e depois 25 reais e mais 19,90 e ainda não recebi o pedido o vai fazer 4 dias q n chegar sendo q era pra chegar no domingo

Réplica da empresa

10/12/2025 às 19:09

Olá sem informação nenhuma não temos como saber qual é o seu pedido, queremos o número do pedido ou email, caso contrário não temos como devolver.

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 19:12

o Email e *****

Réplica da empresa

10/12/2025 às 19:18

A senhora está enganada não tem nenhum pedido seu em nosso site, por favor entre em contato no nossa SAC - [email protected] ou 11 96060-1270 e envie o comprovante de pagamento do seu cartão, não temos nenhum contato nem pedido seu.
Att,
Equipe Banca do Ramon

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 19:21

o seu [Editado pelo Reclame Aqui] se eu pedir a [Editado pelo Reclame Aqui] do cartão e pq tá aí [Editado pelo Reclame Aqui]