Pedido ***** entregue incorretamente: filé de bacalhau no lugar de filé de haddock defumado. Falha no contato com a empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 09:40
ID: 242039749
Em 23/02/26 comprei filé de haddock defumado (pedido *****) e foi entregue filé de bacalhau. Tentei ligar para os 2 números informados no site, mas sem sucesso. O número ***** não atende (foram mais de 20 ligações) e o número ***** não completa a chamada. Enviei e-mail para *****. Aguardo o retorno da empresa para fazer a substituição do produto.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 21:02
Olá senhor Henrique tudo bem? Desculpe os cabos de telefone do Mercado municipal de SP foram [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos sem comunicação por isso já respondemos o seu email e o whatsapp e o equivoco do cliente foi resolvido.
Att,
Equipe Banca do Ramon
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 21:19
O vendedor foi educado e reembolsou o valor imediatamente, inclusive antes da devolução do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10