Pedido ***** não entregue e pedido de estorno total
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/12/2025 às 10:10
ID: 235767107
Nao recebi o Pedido ***** feito em 07/12/2025, com promessa de entrega em 7 dias uteis. A empresa declatou que houve tentativa de entrega, com supostos dados dos Correios, sem fornecer o numero de rastreamento. Como moro num predio com portaria 24 horas, estranho tudo isso. Prometeram novamente entregar ontem e NADA recebi. Quero cancelar tudo com pedido de estorno total imediato do valor pago.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 10:48
Olá tudo bem? Pedimos desculpas mas os correios entraram em greve atrasando as entregad, segue as matérias: https://www.cnnbrasil.com.br/nacional/brasil/trabalhadores-dos-correios-entram-em-greve-em-9-estados/#google_vignette
Não recebemos nenhuma reclamação no email nem whatsapp aguardamos para poder resolvermos com reembolso ou aguardando a entrega. SAC: 11 96060-1270 ou [email protected]
Att, Equipe Banca do Ramon.
Réplica do consumidor
24/12/2025 às 11:22
Receberam a revlamacao, sim. Segue teor dos emails. Devolvam meu finheiro sob pena de ajuizamento de uma acao no Juizado Especial de Copacabana.
*****
Réplica da empresa
24/12/2025 às 11:39
Olá não consigo abrir o link, e não recebemos nenhum email precisamos saber o número do seu pedido para poder fazer o estorno.
Réplica da empresa
24/12/2025 às 11:40
Desculpe o número do seu pix: *****
Réplica da empresa
24/12/2025 às 11:41
Não temos interesse no seu dinheiro queremos resolver a situação que os CORREIOS que fiquem bem claro nos gerou. Fico no aguardo.
Réplica da empresa
24/12/2025 às 12:02
Por favor estamos aguardando a cliente enviar dados bancários já que entraremos em recesso.
Réplica do consumidor
24/12/2025 às 12:32
pix *****
Réplica da empresa
24/12/2025 às 12:52
Segue o comprovante de pagamento:
Valor: R$ 356,55
Realizado em: 24/12/2025 às 12:39:22
Para: Tatiana Machado Correa
CPF: *****
Instituição: Banco do Brasil S.A.
Chave Pix: *****
Dados da transação
ID da transação: *****
Realizada em: Celular
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 13:14
Comprei muito nessa empresa, mas vou deixar de fazer, pois encontra-se muito desorganizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5