Cobrança indevida de anuidade do cartão Visa Neo Bradesco

Olá, Rozangela!

Tudo bem? Esperamos que sim 😊

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

________________________________________________________________________________________________

Verifiquei que seu cartão é um VISA NEO, um cartão que de fato tem isenção de anuidade mediante à algumas regras de utilização. Para garantir a isenção dessa taxa é necessário atingir R$ 100,00 reais de compras mensalmente em suas faturas, e nos meses em que sua fatura fechar com um valor de compras inferior a R$ 100,00 reais, para aquele mês é lançada a taxa de anuidade no valor de R$ 33,00.

Peço desculpas pelo ocorrido. Já identificamos a oportunidade e nosso time está trabalhando na correção. Vou estornar o valor de anuidade e você poderá visualizar o ajuste em sua próxima fatura.

Mas tenho uma ótima notícia para você, referente ao ciclo atual, consegui uma condição exclusiva! Dentro desse período você está isento da cobrança de anuidade, independentemente do valor gasto mensalmente. Essa condição especial é válida até o final do ciclo. A partir do próximo ciclo, será necessário voltar a atingir a média de R$ 100,00 em gastos mensais para manter a isenção.

________________________________________________________________________________________________

Permanecemos a disposição para o que precisar!

Abraços,

Atendimento Bradesco Cartões.