[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de bolo de aniversário via Facebook Marketplace

Não respondida
Salvador - BA
09/08/2025 às 22:44
ID: 224163323
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde o favorecido foi beneficiado pelo CARTOS SOCIEDADE DE CRÉTIDO QUE PARECE TER REGISTROS NO BANCO DATA, CONFORME É POSSÍVEL VERIFICAR RELATÓRIOS NA INTERNET. No dia 17 de julho de 2025, por volta das 15h30, após realizar anúncios nos grupos do Facebook dos bairros Grajaú, Vila Isabel e Zona Norte do Rio de Janeiro, recebi, no mesmo dia, uma mensagem via direct pelo Marketplace do Facebook. A remetente, que se apresentou como Raquel, enviou fotos de modelos de bolo de aniversário e respectivos valores.
Como já havia utilizado esses grupos anteriormente para receber indicações, combinei com ela a encomenda de um bolo de 20 centímetros no valor de R$ 120,00. Ficou acertado que eu pagaria 50% do valor como sinal, conforme solicitado por ela, mediante envio dos dados bancários/Pix, e que o restante seria pago no momento da entrega do bolo.
No dia 08 de agosto de 2025, data do meu aniversário, às 15h26, a mesma pessoa (que no WhatsApp aparecia com o nome Rafaela e não Raquel) me solicitou o pagamento antecipado do valor restante, alegando que precisava abastecer o carro para fazer a entrega. Recusei, informando que pagaria o restante na entrega, conforme o combinado.
Ela insistiu, dizendo que não cobrava taxa de entrega e precisava do valor para efetuar a entrega, acrescentando: "Eu não vou te deixar na mão não querida, eu não faço isso com os meus clientes não, mas você poderia mandar pelo menos vinte reais que é para a menina abastecer para levar seu bolo e talvez vai chegar até antes das 20:00". Solicitei então uma foto do bolo, mas ela não enviou e deixou de responder.
O combinado era que o bolo fosse entregue às 20h, momento em que eu comemorava o aniversário com amigos no TLT BAR, em Botafogo, Zona Sul do Rio de Janeiro. Enviei diversas mensagens e tentei contato telefônico, mas não obtive resposta.
Às 21h23, a senhora Rafaela enviou uma mensagem no WhatsApp dizendo: "Desculpa o atraso. A menina está a caminho. É porque ela teve uma entrega antes da sua". Respondi que todos aguardavam no local. Já por volta das 23h, ela deixou de responder e não atendeu mais minhas ligações.
Informei aos convidados sobre a situação e pedi desculpas pela ausência do bolo. Uma amiga pediu o número de contato da senhora Rafaela para tentar falar com ela, momento em que percebi que havia sido bloqueada. Nesse instante, perdi definitivamente o contato.
O pagamento do sinal foi realizado para:
Recebedor: *****
Agência: *****
Conta: *****
Instituição: 21332862 CARTOS SCD S.A
Tipo de conta: Corrente
Chave Pix: *****
Ao receber o pagamento, ela emitiu um recibo assinado com os seguintes dados:
Nome: Rafaela
Telefone: *****
Endereço: *****
Número do recibo: *****
Ela também informou possuir um perfil no Instagram para divulgação de seus supostos serviços, com o nome maria_zinha357. Após o ocorrido, verifiquei que o perfil não possui foto da suposta vendedora, apenas imagens de bolos, e que os comentários não são restritos. Os amigos que visualizaram afirmaram que o perfil aparenta ter sido criado para atrair, iludir e transmitir [Editado pelo Reclame Aqui] confiança às vítimas.
Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] com prejuízo financeiro e constrangimento público no dia da comemoração do meu aniversário.