O que aconteceu
Solicitação de suspensão temporária de empréstimo consignado por dificuldades financeiras
À equipe de atendimento,
Meu nome é *****, sou aposentado por incapacidade permanente pelo INSS e titular do benefício previdenciário n *****
Possuo um contrato de empréstimo consignado com esta instituição financeira e, embora esteja mantendo os pagamentos em dia, estou enfrentando dificuldades financeiras que comprometem meu orçamento e o custeio das minhas despesas essenciais.
Diante dessa situação, venho solicitar uma análise individualizada e uma solução efetiva para o meu caso, com a possibilidade de **suspensão temporária das parcelas por até 180 dias**, mediante as condições que possam ser formalmente negociadas com a instituição.
Minha intenção é obter um período de alívio financeiro para reorganizar meu orçamento e, posteriormente, retomar os pagamentos de forma mais sustentável.
Caso não exista a possibilidade de suspensão temporária, solicito que a instituição apresente alternativas concretas de renegociação, como carência, redução do valor das parcelas ou outras condições que efetivamente diminuam o comprometimento mensal da minha renda.
Ressalto que preciso de uma resposta individualizada, e não apenas de uma orientação genérica para entrar em contato com a central telefônica. Por isso, solicito que esta reclamação seja encaminhada ao setor responsável pela análise e negociação de contratos de empréstimo consignado.
Peço, ainda, que qualquer proposta apresentada informe claramente os juros incidentes, eventuais encargos, o saldo devedor atualizado, o novo prazo contratual e o custo total da operação, para que eu possa avaliar as condições antes de tomar uma decisão.
Diante do exposto, aguardo um posicionamento formal e uma proposta efetiva para solucionar esta situação, considerando minha condição de aposentado pelo INSS e minhas atuais dificuldades financeiras.
Dados para identificação dos contratos:
- Nome completo: *****
- Número do benefício do INSS: *****
- Número dos contratos: ***** / *****
- Valor aproximado das parcelas mensal: R$ [47,06] [27,69]
- Instituição financeira: BANCO PAN
Aguardo retorno e uma solução adequada para o meu caso.
Atenciosamente,
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