Aviso de bloqueio do cartão de crédito

Olá, Jéssica.

Meu nome é Raquel e fui responsável por analisar esse ******* por você sobre o bloqueio do cartão.

Espero que esteja bem!

Compreendo a situação no entanto o Banco poderá bloquear o uso do limite de crédito do cartão em caso de inadimplência em qualquer operação com o Banco, suas subsidiárias, bem como na hipótese de ocorrência de informação restritiva externa ocorrida durante a vigência do contrato, impedindo o uso para compras, pagamento de contas e saques.

A necessidade de manutenção de cadastro atualizado é exigência do Banco Central do Brasil à todas as Instituições Financeiras.

Para que a análise seja feita de forma fidedigna ao seu perfil é imprescindível que o cadastro se encontre completo e atualizado.

A atualização de dados cadastrais é obrigação contratual, por parte do cliente, e Legal, por parte do Banco.

Os prazos para bloqueio sempre dependem de cada fato gerador e, em alguns casos, inclusive, independem de aviso prévio, conforme cláusulas contratuais dos cartões BB.

Por exemplo, bloqueios de segurança, podem ter efeito imediato. Bloqueios de validade são notificados com 30 dias de antecedência. Bloqueios de limite podem ocorrer a partir de 5 dias após recebida a notificação, mas podem ter prazos distintos, se o fato gerador for interno ou externo. Ou seja, é necessário saber a origem do bloqueio para analisar cada situação.

Para o seu caso, verifiquei que não há bloqueio para uso no cartão neste momento, porém, sua análise de crédito geral está suspensa, o que vai impactar na utilização do cartão.

Neste caso, a orientação é que você atualize seu cadastro de forma completa e solicite reanálise junto à agência de referência para que verifiquem a situação do fato gerador de possível bloqueio para o cartão e verifiquem as pendências internas e externas que ensejaram o impacto em sua análise de crédito atual.

A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional e etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverá amparar as operações a serem contratadas e mantidas.

A análise para liberação e manutenção de linhas de crédito é feita de forma automatizada pelo sistema, considerando renda, tempo de relacionamento com o Banco, entre outras variáveis com o objetivo de garantir que as exigências de acordo com as Normas Bancárias com relação ao assunto sejam obedecidas.

Esta análise é utilizada para liberação, manutenção e alteração de conta especial, empréstimo, cartão de crédito, renegociação de empréstimos e outros produtos e serviços do BB e são levados em consideração vários parâmetros para a concessão de limites podendo ser aprovada ou não.

Mesmo nos casos em que um cliente já opera junto ao Banco, a concessão de novos créditos, ou mesmo do aumento dos limites já disponíveis, está sujeita a critérios internos, necessários para garantir os princípios de seletividade e diversificação de riscos previstos pelo Órgão Regulador.

Na data da renovação do limite, o sistema verifica se o limite do cartão está adequado ao estabelecido na análise de crédito. O limite único deve ser menor ou igual ao estabelecido na análise de crédito, atendendo as normas da política de crédito do Banco do Brasil e o contrato de utilização do cartão.

A situação está prevista de acordo com as regras de utilização do cartão e em atendimento às Normas Bancárias e políticas do Banco, possibilitando a adequação do limite do produto à análise de crédito vigente

Jéssica, espero ter conseguido esclarecer seu questionamento.

Esclarecimentos adicionais poderá comparecer à agência ou entrar em contato com a Central de Relacionamento no telefone (******* ******* ou ******* ******* ******* dependendo da sua localidade).

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Te desejo um ótimo fim de semana!

Atenciosamente

Raquel do BB