O que aconteceu
Quero registrar uma infração grave do Banco do Brasil. Eles cometeram três erros absurdos comigo:
1. Antecipação ilegal: Meu empréstimo CDC (R$ 850,68) vence só na segunda-feira (09/11), mas o banco pegou todo o dinheiro da minha conta hoje, no sábado (07/11). É proibido descontar antes do dia.
2. Inserção sem autorização: Eu nunca autorizei débito automático para esse contrato.
3. Descumprimento do SAC: Liguei para cancelar o desconto (Protocolo *****), mas o atendente se recusou a cancelar alegando que 'era final de semana', violando a regra do Banco Central (Resolução 4.790).
Me deixaram sem nenhum centavo para passar o final de semana. Exijo o estorno imediato do valor para a minha conta corrente.
Quero deixar claro que o dinheiro é meu e sou EU quem decido a forma e o momento em que vou pagar as minhas contas, e não o banco através de um débito forçado.