O que aconteceu
Fui desligado da empresa PagSeguro em 01/09/2026 e, no meu Termo de Rescisão (TRCT), foi descontado o valor de R$ 6.309,10 referente ao saldo/parcela de empréstimo consignado vinculado ao contrato n 205668583 junto ao Banco do Brasil.
A ex-empregadora já comprovou formalmente que efetuou o pagamento integral da guia de consignado/FGTS no dia 10/09/2026 (conforme comprovante de pagamento via Pix/Itaú e demonstrativo DEM Consignado em anexo). No entanto, até o momento, o Banco do Brasil não processou o abatimento desse valor de R$ 6.309,10 no meu contrato, fazendo com que as parcelas continuem em aberto e gerando prejuízos pelo não abatimento/amortização na data correta
Solicito que o Banco do Brasil localize o repasse efetuado em 10/09/2026 através da guia da empresa PagSeguro (CNPJ 08.561.701/0001-01), proceda com a baixa retroativa do valor de R$ 6.309,10 no contrato n 205668583 e realize o recálculo dos juros de antecipação devidos, corrigindo imediatamente o meu saldo devedor
Liguei mais de 3 vezes na central e me relataram que isso iria ser atualizado em alguns dias mas nada ocorreu, no caso ficarei no prejuizo? E para onde foi o dinheiro? Sei que faltará algumas parcelas mas quero quitar elas tirandos os juros e o valor que ja dei.