O que aconteceu
Assunto: Contestação de cobranças e Pix não autorizados possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Prezados,
Venho solicitar uma investigação urgente sobre lançamentos e pagamentos que não reconheço e que estão sendo realizados sem minha autorização.
Identifiquei um Pix no valor de R$ 37,73 para Realize Crédito Financiamento CNPJ 27.351.731/0001-38, realizado em minha conta do Banco do Brasil, conforme comprovante, porém não solicitei esse pagamento, não emiti boleto, não autorizei cobrança e não possuo qualquer vínculo com essa empresa.
Além disso, suspeito que outros lançamentos semelhantes tenham ocorrido anteriormente, inclusive envolvendo o Mercado Pago, o que indica a possibilidade de uso indevido dos meus dados ou acesso não autorizado às minhas contas.
Solicito:
* Levantamento de todos os pagamentos, Pix, boletos ou cobranças realizados para terceiros sem minha autorização;
* Identificação da origem dessas cobranças;
* Bloqueio de novas transações suspeitas;
* Abertura de procedimento de contestação por possível [Editado pelo Reclame Aqui];
* Restituição dos valores eventualmente retirados indevidamente;
* Envio do protocolo e relatório das movimentações questionadas.
Declaro que não autorizei tais pagamentos e não reconheço essas transações.