O que aconteceu
Reiteração de Reclamação Exigência de Regularização Cadastral (CNPJ) e Atualização de Sistema
Prezada Ouvidoria do Banco do Brasil,
Venho por meio deste reiterar a minha reclamação anterior para exigir uma solução definitiva sobre o apontamento indevido de CNPJ que consta no meu cadastro junto a esta instituição.
O banco insiste em manter uma pendência vinculada a um CNPJ no meu nome.
Contudo, reforço que atualmente não possuo nenhuma empresa ativa, nenhuma pendência e nenhum histórico real que justifique essa restrição. Qualquer registro nesse sentido decorre de uma tentativa antiga que não se concretizou, cabendo ao banco realizar a devida atualização e baixa em seus sistemas internos.
O meu objetivo principal e prioritário com esta manifestação é que o Banco do Brasil retire definitivamente esse apontamento de CNPJ do meu CPF, corrigindo o erro cadastral que impede o fluxo normal da minha conta. A liberação do meu limite de crédito é importante e bem-vinda, mas deve ser a consequência natural da limpeza e regularização do meu cadastro.
Como todos os esclarecimentos e anexos já foram enviados há dias sem que nenhuma providência prática fosse tomada, exijo uma resposta e a resolução definitiva deste problema com urgência.
Caso o banco permaneça inerte diante dessa informação incorreta, formalizarei imediatamente uma reclamação junto ao Banco Central do Brasil (Bacen).
No aguardo do encerramento desta pendência.
Atenciosamente, Hilca Q.