O que aconteceu
Prezado Suporte,
Venho por meio desta, solicitar que o Suporte Técnico do Banco do Brasil verifique com urgência uma cobrança indevida (*****) referente ao meu Empréstimo Consignado.
O valor foi descontado na Folha Salarial normalmente (Data: 30/09/2026), como sempre ocorreu em outros meses, porém também foi debitado diretamente da minha Conta Bancária. Isso configura uma Duplicidade de Cobrança, já que o empréstimo é consignado e já teve o desconto efetuado no Holerite (Outubro/26).
Esse empréstimo nunca apresentou esse tipo de problema. Agora, além do desconto em Folha Pagamento, também está sendo cobrado novamente na Conta Bancária, o que não deveria acontecer.
Solicito que o Banco do Brasil revise a situação, identifique o motivo da duplicidade e providencie o estorno imediato do valor cobrado indevidamente.
Aguardo retorno urgente,
Obrigado