O que aconteceu
Compareci presencialmente a uma agência do Banco do Brasil em meados de 2026 com o objetivo expresso de encerrar de forma definitiva qualquer relacionamento com a instituição financeira
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No atendimento, foi identificado pelo gerente que constavam sob o meu CPF produtos como cartão Ourocard Travel Money e Ourocard Pré-pago. Na ocasião, solicitei formalmente o encerramento e cancelamento imediato desses itens e de todo e qualquer vínculo cadastral ou contratual existente.
Contudo, ao consultar o sistema do Registrato (Banco Central), constatei com surpresa que o Banco do Brasil ainda mantém meu cadastro como ATIVO.
Ressalto que não utilizo nem possuo interesse em manter nenhum produto do banco.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato e definitivo dos cartões Ourocard Travel Money e Ourocard Pré-pago;
O encerramento integral de qualquer conta, contrato ou produto atrelado ao meu CPF;
A devida comunicação de baixa e encerramento de relacionamento ao sistema do Banco Central (Registrato/CCS).
Aguardo retorno.