Banco do Brasil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/03/2020 às 15:03

ID: 101792891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela segundo vez, venho externar minha indignação com o BB Consorcio - Participei de um grupo aonde realizei o pagamento de todas as prestações vigentes em contrato ate mesmo bem antes do tempo previsto para finalização do mesmo.
O GRUPO teve sua última assembleia de n 75 realizada em 18/12/*******, conforme legislação vigente o encerramento do grupo obedece aos seguintes prazos:
- até 60 dias após a realização da última assembleia de contemplação do grupo, a administradora deve avisar os consorciados sobre as devoluções de crédito;
- até ******* dias após a realização da última assembleia de contemplação do grupo, desde que decorridos 30 dias do aviso de que trata o item anterior - a administradora deve proceder à definitiva prestação de contas do grupo.

fiz uma reclamação pelo próprio RECLAMEAQUI (100205639) cobrando esclarecimentos, foi me enviado um e-mail explicando as datas, mas mesmo apos todos os prazos previstos em contratos não consegui ter nenhum retorno referente ao resgate do FUNDO RESERVA.
Já entrei em contato varias vezes com o atendimento do BB (********************), e o mesmo não consegue se quer me informar o que o banco tem como solução
Solicito que o banco tenha o minimo de respeito para um cliente com conta a mais de 9 anos e solucione meu problema de forma satisfatória e correto cumprindo os termos vigentes em contrato.

Segue em anexo o extrato da COTA

At.,
Laurent Brenner
Grupo: ******* - Cota: ******* - Proposta: 1389672