SEGURO DO CREDIAMIGO

Prezado Senhor,

Em atenção à sua demanda, informamos que através dos dados registrados no site Reclame Aqui não foi possível identificar a cliente, sua mãe. Portanto, para que possamos verificar a situação relatada em sua mensagem junto à área responsável, gentileza nos retornar informando o nome completo e número de CPF da cliente.

Por se tratar de informações pessoais, solicitamos a gentileza de nos enviar os dados solicitados através do e-mail: *******.

Por fim, solicitamos nos retornar no prazo de 24h. Caso o Centro de Relacionamento não receba o retorno deste e-mail no prazo estipulado (24h), ficaremos impossibilitados de dar continuidade ao seu atendimento. Neste caso, se desejar, poderá registrar nova demanda a qualquer tempo.

Já foi enviando as informações por email. Agradeço se resolverem o mais breve possível.

Prezado Senhor,

Em atenção à sua demanda, de acordo com os esclarecimentos prestados pela área responsável, informamos que a documentação referente ao seguro Vida Crediamigo da cliente já foi enviada para a seguradora, tendo isso sido feito em 14/02/*******. Deste modo, de acordo com a circular SUSEP *******, a seguradora possuirá um prazo de 30 dias corridos a partir da data de envio para retornar.

Referente ao desmembramento das parcelas da cliente, informamos que a situação encontra-se em atendimento junto às áreas competentes para resolução o mais breve possível. Gentileza aguardar.

Para obter esclarecimentos adicionais sobre o assunto, orientamos contatar a unidade de atendimento Crediamigo.

O Banco do Nordeste se coloca sempre à disposição de seus clientes para viabilizar o atendimento de solicitações e o esclarecimento de dúvidas, desde que atendam aos interesses mútuos e observados os instrumentos legais disponíveis e as normas internas que disciplinam o assunto.

Continuamos à disposição.