Resolvido

boleto que não reconheço no banco e não consigo cancelar!

Banco Guanabara SA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Apareceu no meu banco uma mensagem: Um novo boleto no valor de R$234,80 que vencerá em 10/07/2026 foi emitido para você. Acesse o app toque no atalho Pagar, depois em Boleto Digital - DDA e confira.

Eu não sei do que se trata, não fui informado sobre esse boleto e não pedi nada!

Desconheço essa empresa e também não tenho qualquer relação com a referida.

Tentei ligação e e-mail, ambos sem resposta. Solicito o cancelamento do boleto!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco Guanabara SA respondeu

    02/07/2026 às 15:28

    Prezada Sra., Ana, boa tarde,

    Agradecemos o seu contato.

    Informamos que a sua manifestação foi devidamente analisada e respondida pela Ouvidoria do Banco Guanabara, por meio do endereço de e-mail cadastrado na sua manifestação no site Reclame Aqui.

    Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Banco Guanabara

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Respostas rápida