Banco Master

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Nova Lima - MG

16/06/2026 às 22:15

ID: 251599781

Solicito atualização do banco do relatório do mês 05/2026 (maio). Mês que a dívida do cliente estava em dia, e o banco não atualizou 14 dias ) e deixou vencida no sistema gerando restrição para cliente, uma vez que este relatório deve constar dívida que estava paga no mês de maio no sistema BACEN.
TRANSCRITO da resolução:
O relatório NÃO é atualizado na hora. Se você pagou ou renegociou uma dívida em um mês, aguarde até o final do mês seguinte para emitir um relatório atualizado.
O histórico das dívidas NÃO muda. Elas continuarão aparecendo nos meses em que ficaram em atraso.
A dívida Em dia se refere a operação não vencida ou vencida há até 14 dias. A dívida Vencida se relaciona com operação vencida há mais de 14 dias.
Crédito a liberar: valor contratado que depende de condições específicas para ser liberado (ex.: financiamento habitacional ou agrícola).
Solicito atualização imediata do mês de maio como dívida em dia. ( Somente pagamento de maio) O banco age em abuso de direito, desconsidera acordos do banco central e visa gerar prejuízo ao cliente perante outras instituições. Banco vende cartela para BRB que insere informações erradas do cliente no BACEN gerando prejuízo perante a outra instituição financeira. Ageem abuso de direito. Empresa tem decisão judicial em desfavor proibindo negativar nome do cliente.