Cancelamento de empréstimo consignado CredCesta e suspensão de descontos por falta de transparência e possíveis irregularidades

Question

À Banco Master / CredCesta Eu, *****, CPF *****, servidora pública do Estado do Rio de Janeiro, venho por meio desta NOTIFICAR formalmente o CANCELAMENTO IMEDIATO do contrato de empréstimo/cartão consignado vinculado ao CredCesta, bem como a SUSPENSÃO de quaisquer descontos realizados em minha remuneração. Declaro que não reconheço a contratação de forma clara e transparente, não tendo sido devidamente informada sobre condições, taxas de juros, valor total da dívida e demais encargos, o que fere o Código de Defesa do Consumidor. Ressalto que há investigações em andamento envolvendo o Banco Master e o produto CredCesta, com indícios de irregularidades, ausência de validação contratual e possível [Editado pelo Reclame Aqui] em contratos consignados, conforme amplamente divulgado. Diante disso, REQUEIRO: Cancelamento imediato do contrato; Suspensão de todos os descontos em folha; Apresentação de cópia integral do contrato assinado; Devolução de valores eventualmente descontados de forma indevida; Exclusão de qualquer vínculo com meu CPF junto à instituição. Informo que, em caso de não atendimento no prazo de até 5 dias úteis, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Banco Central e Poder Judiciário. Sem mais, aguardo solução imediata. ***** Telefone : ***** Já registrei reclamação nos órgãos reguladores e solicito suspensão imediata para evitar medidas judiciais. 21 de Abril de 2026