Banco Master

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

21/08/2026 às 14:05

ID: 257056451

Assunto: Reclamação Emissão de boleto para quitação do Cartão Consignado CREDCESTA com recursos próprios

Prezados,

Venho formalizar uma reclamação e solicitar a **emissão do boleto para quitação integral do meu Cartão Consignado CREDCESTA, utilizando recursos próprios**.

Tenho interesse em realizar a **liquidação antecipada integral do saldo devedor**, porém, apesar de já ter tentado obter o boleto e as orientações necessárias por meio dos canais de atendimento disponibilizados pelo Banco Master, **não consegui concluir o procedimento nem obter o documento para pagamento**.

Solicito, portanto, que o Banco Master providencie:

1. A **emissão do boleto para quitação integral** do Cartão Consignado CREDCESTA;
2. O **valor atualizado para liquidação antecipada**, considerando os descontos/abatimentos dos encargos futuros, quando aplicáveis;
3. As orientações necessárias para que eu possa efetuar o pagamento **com recursos próprios**;
4. A confirmação de que, após o pagamento do valor de liquidação, o contrato/cartão será considerado **integralmente quitado**, sem saldo devedor remanescente.

Ressalto que **não estou solicitando refinanciamento, portabilidade ou novo empréstimo**. Meu objetivo é exclusivamente **quitar antecipadamente a obrigação existente com recursos próprios**.

Já procurei atendimento anteriormente para solucionar essa questão, mas não obtive uma solução efetiva. Dessa forma, solicito que esta manifestação seja tratada como **reclamação formal**, com o fornecimento de protocolo e uma resposta objetiva para a emissão do boleto de quitação.

Aguardo o envio do boleto ou das instruções necessárias para que eu possa realizar a quitação.