Demora no envio da carta de quitação do cartão

Respondida
Guarulhos - SP
13/11/2025 às 17:23
ID: 231841721
Meu tio está solicitando a carta ded para quitar o cartão e estão dando prazo em cima de prazo e não enviam absolutamente nada,sendo assim atrasando a quitação do cartão.
Enviem logo essa carta pois precisamos para quitar
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 17:27
Olá, Beatriz, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e gostaríamos muito de ajudar, porém realizamos a análise e não localizamos os dados para o CPF cadastrado nessa manifestação.
Se o número em questão estiver vinculado ao CPF de outra pessoa, por favor, peça para ela registrar a manifestação utilizando um perfil pessoal, assim poderemos identificar o que aconteceu e solucionar o ocorrido.
Salientamos que por motivos de segurança e sigilo das informações, o contato precisa ser feito diretamente pelo titular.
Ficamos à disposição.