QUERO CANCELAR O CARTAO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2024 às 07:20
ID: 192527207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, faz meses q tento cancelar esse cartão e as atendentes deligam na minha cara! Já paguei tudo q tinha q pagar mas ainda tem um valor que não existe pq eu paguei tudo pra não usar nunca mais. Aplicativo horrível, pessimo atendimento ao telefone e má fé com os clientes pois quero simplesmente cancelar e não consigo. Me largam por horas na musiquinha e nada de atendimento. Se não resolverem hoje, estarei entrando com uma ação contra o banco Master
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 18:29
Olá Ana Carla, boa tarde!
Tudo bem?
Conforme falamos via mensagem privada, seu cartão encontra-se cancelado, porém identificamos que existem valores em aberto de compras parceladas, caso queira, podemos enviar a fatura para a devida análise.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição
Banco Master
Consideração final do consumidor
10/08/2024 às 07:14
Difícil comunicação pois tive q vir no Reclame Aqui pra resolver pq por telefone foi impossível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5