Servidora pública relata descontos indevidos e nome negativado no Serasa após problemas judiciais do banco Mastercard

Question

Sou servidora publica do RIO de Janeiro e tinha um desconto com esse banco master que está todo enrolado por causa de dividas e descontos indevidos o quê ocorreu também comigo tenho no meu contracheque dois descontos do mesmo valor e soube que um seria do cartão que realmente tenho mas descobri que os descontos eram por tempo indeterminado e descontava automaticamente do contracheque porém depois desta [Editado pelo Reclame Aqui] TODA OS DESCONTOS FORMA SUSPENSOS e agora vi meu nome no serasa e divida judicial. COMO PODE ISSO OCORRER ? SE O BANCO TAMBÉM ESTÁ COM PROBLEMA JUDICIAL E O QUE FOI DESCONTADO JÁ PAGOU HÁ MUITO TEMPO MINHA DIVIDA?