Solicitação de Contrato e Cancelamento de Desconto Indevido em Folha de Pagamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Maria das Barreiras - PA

24/04/2026 às 09:28

ID: 246837185

Bom dia, equipe Banco Master!
Consultando meu extrato de pagamento no Meu INSS, identifiquei um desconto com a nomeclatura "RCC", ao verificar meu extrato de empréstimo consignado encontrei essa cobrança vinculada ao Banco Master.
Tentei entrar em contato no SAC *****, no entanto, a ligação nem chama ou é transferida.
Deste modo, a opção possível foi abrir essa reclamação. Logo, por meio dessa gostaria de solicitar o contrato de empréstimo sob a Reserva de Cartão Consignado de Beneficio o qual a cobrança está vinculada de n *****, com data de contratação em 08/10/2022.
Se caso, por meio da apresentação do contrato restar comprovado contratação de fato do presente serviço, gostaria de cancelar para eximir os descontos em minha folha de pagamento.
E se possível, gostaria da emissão de uma espécie de "certidão de negativa" referente a inexistência de vínculo com o banco citado.

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Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 10:07

Simplesmente não houve retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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