Solicitação de Contrato e Cancelamento de Desconto Indevido em Folha de Pagamento

Não resolvido
Santa Maria das Barreiras - PA
24/04/2026 às 09:28
ID: 246837185
Bom dia, equipe Banco Master!
Consultando meu extrato de pagamento no Meu INSS, identifiquei um desconto com a nomeclatura "RCC", ao verificar meu extrato de empréstimo consignado encontrei essa cobrança vinculada ao Banco Master.
Tentei entrar em contato no SAC *****, no entanto, a ligação nem chama ou é transferida.
Deste modo, a opção possível foi abrir essa reclamação. Logo, por meio dessa gostaria de solicitar o contrato de empréstimo sob a Reserva de Cartão Consignado de Beneficio o qual a cobrança está vinculada de n *****, com data de contratação em 08/10/2022.
Se caso, por meio da apresentação do contrato restar comprovado contratação de fato do presente serviço, gostaria de cancelar para eximir os descontos em minha folha de pagamento.
E se possível, gostaria da emissão de uma espécie de "certidão de negativa" referente a inexistência de vínculo com o banco citado.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:07
Simplesmente não houve retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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