Solicitação de DED

Olá, Rosiane, boa tarde.
Espero que esteja bem.

Agradecemos por nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance do devido feedback para você. Não identificamos contatos anteriores da sua parte com nossos canais de atendimento, para análise do assunto ora reclamado.

Tentamos falar com você por telefone, mas não obtivemos sucesso, conforme solicitado, encaminhamos via mensagem privada no Reclame AQUI o seu Demonstrativo de Evolução de Dívida (DDC). Este documento foi enviado com o objetivo de garantir total transparência e compreensão sobre sua situação financeira conosco.

O DDC contém informações detalhadas, tais como:

- A quantidade de parcelas ainda vigentes com desconto em folha;
- Os valores correspondentes a cada parcela;
- As datas relacionadas à formalização da operação, conforme os termos contratados.
- Para sua segurança, o documento está protegido e pode ser acessado utilizando os 4 primeiros dígitos do seu CPF.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento claro, respeitoso e eficiente, sempre em conformidade com os processos válidos e os seus direitos como consumidor. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição tanto por aqui quanto pela nossa Central de Atendimento do Banco Master.

Reforçamos nosso empenho em resolver sua solicitação da melhor forma possível e agradecemos pela confiança em nosso atendimento.

Qualquer dúvida pode nos chamar!
Conte com a gente!
Banco Master