O que aconteceu
Fiz um financiamento com o banco Mercedes( contrato n *****) e quitei em 2024 e até agora o banco não deu baixa no grave, ainda hoje consta alienação fiduciária.
Ja liguei várias vezes e mandei documentos e até agora nada!
Estou sendo impossibilitado de vender o veículo por um erro do banco
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4Interações da reclamação
Banco Mercedes-Benz respondeu
14/09/2026 às 09:35
Prezado (a) DANILO BOMFIM SOARES.
Banco Mercedes-Benz registrou sua solicitação sob o n de protocolo *****.
Estamos direcionando seu apontamento para a área responsável e solicitamos que aguarde o nosso retorno com a resposta de sua reclamação via e-mail.
Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento.
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Telefone: 0800 722 8499, opções 2 e 5
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Banco Mercedes-Benz respondeu
14/09/2026 às 09:55
Prezado DANILO BOMFIM SOARES.
Com relação ao protocolo ***** aberto em nosso atendimento, informamos que a resposta foi encaminhada ao seu e-mail de cadastro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de atendimento ao cliente.
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