Respondida

Fui obrigado a contratar seguro para conseguir taxa de juros menor em financiamento de caminhão

Banco Mercedes-Benz

cidade: Salvador

O que aconteceu

Estou negociando compra de um caminhão, o Banco Mercedes-Benz aprovou meu crédito e ao tentar negociar taxa de juros, a gerente de negocios Josineide Ferreira de Vasconcelos ( daimlertruck) esta obrigando venda casada com seguro PPI, para redução da taxa de juros. Conseguiu a taxa 1,41% am, porem se eu nao aceitar o PPI a taxa seria 1,57%am. Ao menos me contatou para vender o seguro ou explicar, apenas que era a forma de negociação. Questionei que se tratava de venda casada e que eu nao poderia ser obrigada a fechar o seguro. Relatei que tal atitude é ilegal e que nao fecharia o negocio sendo obrigada a fechar o PPI e que ja sabia que poderiam fechar com a taxa 1,41%am.

Absurdo a obrigatoriedade de venda casada.

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Interações da reclamação

  1. Banco Mercedes-Benz respondeu

    23/09/2026 às 16:02

    Prezado (a) Andrelina Rodrigues.

    Banco Mercedes-Benz registrou sua solicitação sob o n de protocolo *****.

    Estamos direcionando seu apontamento para a área responsável e solicitamos que aguarde o nosso retorno com a resposta de sua reclamação via e-mail.

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