O que aconteceu
Juros abusivos .
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Assunto: Solicitação de documentos, histórico contratual e memória de cálculo Banco Original
Prezados,
Solicito, formalmente, informações detalhadas e documentação referente às duas operações de crédito vinculadas ao meu CPF, atualmente disponibilizadas para renegociação.
Contratos identificados:
1. Contrato n *****
* Produto: RENOVA VENCIDO CP NÃO CORRENTISTA
* Valor original informado: R$ 28.458,72
* Saldo atualizado: R$ 204.399,88
* Vencimento: 06/04/2023
2. Contrato n *****
* Produto: RENEGOCIAÇÃO PF CB
* Valor original informado: R$ 41.589,12
* Saldo atualizado: R$ 79.242,65
* Vencimento: 20/03/2023
Considerando a evolução dos saldos e a proposta atual de quitação no valor total de R$ 15.912,62, solicito:
1. Cópia integral dos contratos originais e de todos os instrumentos posteriores de renegociação.
2. Informação sobre os valores efetivamente disponibilizados ao consumidor nas operações iniciais, antes das renegociações.
3. Data de contratação, data do primeiro vencimento não pago e data de início da inadimplência de cada operação.
4. Memória de cálculo completa e discriminada da evolução das dívidas, incluindo juros remuneratórios, juros de mora, multas, encargos, tarifas e eventuais capitalizações.
5. Identificação dos contratos anteriores que deram origem às operações de renegociação apresentadas.
6. Confirmação sobre a titularidade atual dos créditos e eventual cessão a terceiros.
7. Informação sobre a possibilidade de enquadramento dessas operações no programa federal Desenrola Brasil 3.0, inclusive eventual participação das carteiras do Banco Original.
8. Confirmação formal de que o pagamento da proposta de R$ 15.912,62 resultará na quitação integral e definitiva de ambos os contratos, sem saldo residual, com emissão dos respectivos termos de quitação.
Ressalto que esta solicitação tem caráter informativo, visando à conferência dos valores e à avaliação das alternativas disponíveis para regularização das obrigações.
Solicito resposta por escrito, com a documentação correspondente e o respectivo número de protocolo.