Empréstimo pessoal
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/05/2021 às 10:54
ID: 123588567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm consultor financeiro entrou em contato comigo através do WhatsApp dizendo que eu tinha um empréstimo pessoal aprovado pelo banco Panamericano, e que eu teria de manda meus dados e assinar um contrato sobre o referente empréstimo e logo em seguida perguntou se eu teria certificado digital pra então pode liberar o empréstimo na minha conta. Então eu disse que não tinha e ele então falou que eu poderia está fazendo a liberação por dois fiador, cartório ou através da financeira deles que possui o certificado digital. Logo em seguida mim mandou número de uma conta pra eu está efetuando o pagamento no valor de $*******,89 referente ao certificado, dizendo que logo que eu pagasse e mandasse a foto do comprovante a liberação ocorreria no prazo estimado de 40minutos a 1hr.
Nome do consultor financeiro é Gabriel Fernandes
E da pessoa que foi colocado o dinheiro é Giovanna Alves da Silva
Portadora do CPF: *******
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Resposta da empresa
20/05/2021 às 14:55
Olá Marcela!
Conforme falamos via telefone enviei agora todos os detalhes da nossa conversa no seu e-mail.
Caso precise de mais alguma informação nos retorne por mensagem privada que logo te responderemos.
Fique tranquilo (a), mesmo que não te responda de imediato, estou tratando seu caso, e assim que possível te atualizo do andamento.
Atenciosamente
Equipe Digital Banco Pan
Réplica do consumidor
18/10/2021 às 17:44
Nada foi resolvido pois fiquei no prejuízo
Réplica da empresa
19/10/2021 às 08:16
Olá Marcela!
Informamos que de acordo com sua manifestação, o Banco Pan não tem esse tipo de política de crédito. Para a aprovação de uma proposta não solicitamos pagamento de taxas e outros serviços.
Em nosso site disponibilizamos para o cliente a autonomia para o preenchimento de proposta acessando o link https://*******) ou que procure um lojista mais próximo de sua
residência para efetivação de contrato consignado, acessando o link https://******* você localiza a nossa rede de venda mais próxima de você.
No caso de contratação de empréstimo pessoal: A contratação de empréstimo pessoal está apenas disponível no APP, você poderá visualizar no aplicativo EMPRÉS-TIMO PESSOAL > PRÉ APROVADO >QUERO SABER MAIS SIMULAR;
Caso não conste no aplicativo ainda a liberação do empréstimo pessoal, você pode demostrar interesse no próprio APP, na aba empréstimo pessoal. Informamos que não tem um prazo estipulado para a liberação, oriento que consulte constantemente pelo aplicativo a liberação.
Orientamos que para sua segurança abra um boletim de ocorrência, visto que você disponibilizou documentação para terceiros.
Ah! Nosso whatsapp oficial - 11 ******* *******
Abraços🙂
Atendimento Digital Banco Pan.