O que aconteceu
Venda casada de Seguro Prestamista no financiamento.
Equipe do Banco PAN.
Tenho um financiamento com vocês do meu veículo (Chevrolet Onix Joy 2018), sob o contrato/CCB N 141782850.
Ao conferir os valores, vi que embutiram no financiamento o "Super Proteção Financeira - Leves" (Seguro Prestamista da TOO Seguros S.A.) no valor de R$ 1.720,00, cobrando juros em cima disso durante todo o contrato.
Entrei em contato no atendimento de vocês para cancelar esse seguro, mas fui informado de que a parcela não iria mudar. Não concordo com isso e não quero manter a parcela no valor atual de R$ 980,84.
O seguro foi embutido sem que eu pedisse (o que configura venda casada, algo proibido pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo STJ no Tema 972) e o próprio contrato garante o direito de cancelamento.
O que eu exijo para resolver a situação:
Devolução do valor cobrado a mais: Quero a devolução/estorno em dinheiro (na minha conta) referente à parte do seguro que já paguei nas parcelas até agora.
Redução das parcelas futuras: Quero o recálculo do financiamento tirando o seguro e os juros dele, para que as parcelas que faltam venham com o valor reduzido (menor que R$ 980,84).
Não quero apenas abatimento no saldo final mantendo a parcela alta. Quero o reembolso do que já paguei e a parcela mais baixa daqui para frente.
Aguardo a correção e o novo carnê/boleto com a parcela ajustada.