Respondida

Nunca aumentam o limite do meu cartão de crédito, mesmo pagando em dia

Banco PAN

cidade: Guarapari

O que aconteceu

Não sobe limite em hipótese alguma. Utilizo a conta todos os dias, pago fatura toda em dia. Nenhuma pendência, e nunca aumentam o limite de crédito do cartão. Utilizo o empréstimo liberado mas crédito não cartão nunca liberam limite.

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Interações da reclamação

  1. Banco PAN respondeu

    24/10/2026 às 11:50

    Olá, Julio! Tudo bem?

    Ficamos muito felizes em saber que você tem interesse em aumentar o limite do seu cartão do PAN. É sempre um prazer acompanhar nossos clientes em sua jornada financeira!

    Gostaria de te explicar com transparência como funciona esse processo:

    As análises de aumento de limite são realizadas automaticamente pelo nosso sistema, com base em uma série de critérios, como:

    Seu histórico financeiro e de pagamentos;

    Relacionamento com o Banco PAN;

    Comprometimento de renda;

    Consumo em outras instituições financeiras.

    Essa análise é feita com responsabilidade, seguindo a Lei nº 14.181/2021, que tem como objetivo prevenir o superendividamento e incentivar o uso consciente do crédito.

    Além disso, esse procedimento está amparado pela Resolução CMN nº 4.655/2018 (revogada em 2022, mas vigente à época da regulamentação), que previa que instituições financeiras poderiam ajustar limites de crédito com base na deterioração do perfil de risco do cliente, conforme critérios internos. A comunicação de qualquer alteração deve ser feita com antecedência, conforme o §3º do art. 5º da mesma resolução.

    Dicas para aumentar suas chances de conseguir um novo limite:

    Realize movimentações frequentes em sua conta, como Pix, pagamentos e transferências;

    Pague suas faturas sempre em dia;

    Sempre que possível, opte por pagar o valor total da fatura.

    Essas atitudes ajudam a construir um histórico positivo e aumentam suas chances em futuras análises automáticas.

    Caso tenha alguma dúvida ou queira conversar mais sobre o assunto, estamos à disposição! Você pode nos chamar por aqui ou acessar nossos canais oficiais:

    Fale com o PAN: https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/

    Atenciosamente, Bianca

    Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN | Reclame AQUI