Tiraram meu limite de empréstimo e na hora que realmente precisei não tava lá mais .
Respondida
Goiânia - GO
04/07/2024 às 09:53
ID: 192197917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSacanagem do banco sempre deixou meu limite de empréstimo lá na conta . E agora que realmente precisava de um empréstimo não está mais lá disponível . Sacanagem queria entender pq o limite dos bancos digitais vai e volta ao invés de deixar lá sempre . Estou começando cres que não compensa investir seus esforços em cria relacionamento com bancos digitais. Pois são tudo iguais.
Meu limite do cartão e incompatível com minha renda.
Se pegar bancos igual o Bradesco Itaú , já liberam crédito apenas por vc abrir a conta com eles . E os bancos digitais maior frescura pra libera créditos mixarias. Eu tava confiante que onoan seria diferente .
Mas percebi que não.
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 08:43
Carlos, bom dia!
Estou passando para te avisar que a sua solicitação teve a devolutiva!
Conforme o protocolo *1**0**6*, e sua manifestação na plataforma, foram feitos questionamentos quanto a sua insatisfação por até o momento não ter conseguido fazer a contratação do produto Empréstimo Pessoal que é ofertado pelo App. PAN, mas que no momento em que você tinha interesse em fazer a aquisição, o mesmo, observa que o produto não está mais disponível para a contratação.
Como conversamos,
De antemão, nós sentimos muito pelo inconveniente gerado. Sempre estamos otimizando nossos sistemas para poder prestar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Ficamos felizes saber sobre seu interesse em estender esse relacionamento com o PAN, obtendo mais um dos produtos que é o Empréstimo Pessoal pelo PAN.
A liberação ou aumento do limite de crédito e outros produtos PAN (ex: Cartão de crédito, Empréstimo Pessoal, etc.) ocorre de acordo com as análises internas realizadas pelo Banco quando você realiza movimentações em sua conta digital PAN (exemplo: deixando dinheiro disponível, fazendo transferências, saques, depósitos, centralizando suas contas no Banco Pan) e também fazendo compras cadastrando seu CPF na nota fiscal, quanto mais realiza estas atividades, mais rápido essa função de crédito é ativada.
Havendo a possibilidade de liberação do Empréstimo Pessoal, ou de um valor maior no limite deste produto, essa informação ficará disponível no aplicativo para que você possa seguir com o pedido de contratação do Empréstimo desejado.
Por fim, pedimos gentilmente que você possa estar aguardando a liberação do produto novamente, sendo que se sinta à vontade para retirar suas dúvidas, nos reportando por aqui na plataforma de forma privada a fim de fazer com que você tenha a melhor experiência possível.
Enviamos agora todos os detalhes por mensagem Privada e também no seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame aqui, dá uma olhadinha!
Então caso tenha ficado alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecer...
Atenção:
• Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis.
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