O que aconteceu
Sacanagem do banco sempre deixou meu limite de empréstimo lá na conta . E agora que realmente precisava de um empréstimo não está mais lá disponível . Sacanagem queria entender pq o limite dos bancos digitais vai e volta ao invés de deixar lá sempre . Estou começando cres que não compensa investir seus esforços em cria relacionamento com bancos digitais. Pois são tudo iguais.
Meu limite do cartão e incompatível com minha renda.
Se pegar bancos igual o Bradesco Itaú , já liberam crédito apenas por vc abrir a conta com eles . E os bancos digitais maior frescura pra libera créditos mixarias. Eu tava confiante que onoan seria diferente .
Mas percebi que não.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Banco PAN respondeu
09/07/2024 às 08:43
Carlos, bom dia!
Estou passando para te avisar que a sua solicitação teve a devolutiva!
Conforme o protocolo *1**0**6*, e sua manifestação na plataforma, foram feitos questionamentos quanto a sua insatisfação por até o momento não ter conseguido fazer a contratação do produto Empréstimo Pessoal que é ofertado pelo App. PAN, mas que no momento em que você tinha interesse em fazer a aquisição, o mesmo, observa que o produto não está mais disponível para a contratação.
Como conversamos,
De antemão, nós sentimos muito pelo inconveniente gerado. Sempre estamos otimizando nossos sistemas para poder prestar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Ficamos felizes saber sobre seu interesse em estender esse relacionamento com o PAN, obtendo mais um dos produtos que é o Empréstimo Pessoal pelo PAN.
A liberação ou aumento do limite de crédito e outros produtos PAN (ex: Cartão de crédito, Empréstimo Pessoal, etc.) ocorre de acordo com as análises internas realizadas pelo Banco quando você realiza movimentações em sua conta digital PAN (exemplo: deixando dinheiro disponível, fazendo transferências, saques, depósitos, centralizando suas contas no Banco Pan) e também fazendo compras cadastrando seu CPF na nota fiscal, quanto mais realiza estas atividades, mais rápido essa função de crédito é ativada.
Havendo a possibilidade de liberação do Empréstimo Pessoal, ou de um valor maior no limite deste produto, essa informação ficará disponível no aplicativo para que você possa seguir com o pedido de contratação do Empréstimo desejado.
Por fim, pedimos gentilmente que você possa estar aguardando a liberação do produto novamente, sendo que se sinta à vontade para retirar suas dúvidas, nos reportando por aqui na plataforma de forma privada a fim de fazer com que você tenha a melhor experiência possível.
Enviamos agora todos os detalhes por mensagem Privada e também no seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame aqui, dá uma olhadinha!
Então caso tenha ficado alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecer...
Atenção:
• Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis.
• Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.
Contatos PAN:
Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
Atendimento de 2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) - 24h por dia (Conta)
SAC: ******* ******* ******* - 24h todos os dias
Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
Atendimento de 2ª a 6ª das 9h às 21h, Sábados das 9h às 15h
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******
Cordialmente,
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame AQUI – Banco PAN