O que aconteceu
Fiz um empréstimo e fiquei sem emprego, já tentei diversas vezes contato e nunca consigo, até já fiz reclamação no consumidor gov.
Quero renegociar e diminuir o valor das parcelas mas as opções que deram de renegociações são absurdas, a proposta de tive foi de a última de 580 e 8 vezes de 407 sendo a primeira parcela de 407 paga no mesmo dia da última de 580, e outra proposta foi de 17 vezes de 300. JURUS ABSURDOS.
Estou agindo de boa fé quero pagar dentro as possíveis condições que tenho.
Sem falar que o custo de efetivo total CET aparece no meu contrato como 737%.
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4Interações da reclamação
Banco Paulista respondeu
06/11/2026 às 16:57
Prezada Sra. Karolaine, boa tarde.
Em atendimento à sua solicitação registrada por meio da plataforma RECLAME AQUI, identificamos que os esclarecimentos foram prestados também por meio do Consumidor.gov.br.
Dessa forma, reforçamos que o referido contrato encontra-se em atraso em razão da perda de vínculo empregatício. Esclarecemos que essa situação não implica a extinção do contrato, que permanece ativo, sendo as parcelas devidamente exigíveis. Dessa forma, os pagamentos devem ser realizados pelos meios disponibilizados pela instituição financeira até que haja eventual restabelecimento dos descontos em folha.
Buscando auxiliá-la na regularização da operação, solicitamos que nossa equipe realizasse contato para apresentar as alternativas disponíveis de negociação. Assessoria seguirá com as tentativas de acordo
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.
Banco Paulista