Banco Pine dificulta portabilidade de crédito consignado, alegando dados incorretos e recusa sem justificativa.

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União dos Palmares - AL

26/08/2025 às 14:43

ID: 225413305

BOA TARDE, MEU NOME É *****. VENHO ATRAVES DESSE DOCUMENTO REGISTRAR UMA RECLAMAÇÃO CONTRA O BANCO PINE. ESTOU TENTANDO FAZER UMA PORTABILIDADE E ESSE BANCO ESTA DE MÁ FÉ COMIGO.
SOLICITO A PORTABILIDADE, NUM NOVO BANCO QUE VAI QUITAR MINHA DIVIDA COM O PINE E ELES NÃO MANDAM. FALAM QUE MEU CONTRATO NÃO ESTA LA E ISSO É MENTIRA. NO EXTRATO DE CONSIFGNAÇÕES QUE EU TIRO PELO PORTAL DO MEU INSS DIZ QUE MEU CONTRATO ESTA LA, INFORMA O VALOR DA MINHA PARCELA QUE É DE 562,14, O NUMERO DO CONTATO QUE É O ***** E O NOME DO BANCO PINE, E O CODIGO DELES NO BACEN QUE É 643. JÁ TENTEI DUAS VEZES E O BANCO PINE NEGA, FALANDO QUE O CLIENTE FOI RETIDO.
QUERO DEIXAR CLARO QUE NÃO TENHO INTERESSE EM FAZER REFINANCIAMENTO E FICAR NO BANCO. ESTOU TENTANDO NOVAMENTE, NA DATA 25/08, UMA NOVA PORTABILIDADE. CASO O PINE NÃO MANDE. VOU ABRIR RECLAMAÇÃO NO BACEN E CONSUMIDOR.GOV E ACIONAR JUDICIALMENTE O BANCO, ANEXANDO TODAS AS PROVAS QUE TENTEI CONTATO

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 12:53

Odilon Machado da Silva,

Esperamos que você esteja bem.

Referente ao seu contrato, portabilidade aprovada.

Atenciosamente,
Banco Pine.