Cobrança indevida de parcela após quitação de empréstimo e dificuldade de reembolso.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/07/2026 às 11:26
ID: 254070847
Solicitei a portabilidade do meu empréstimo CTL que foi cedido do banco Facta ao banco Pine no dia 10/06/2026 para o banco Parati, através do aplicativo meu tudo.
No dia 18/06/2026 o contrato foi quitado totalmente, mas foi me descontado e constado no meu contra-cheque a parcela 09/48 no valor de R$841,69. Está sendo uma luta diária para conseguir o reembolso.
Já enviei pro e-mail pro ***** no dia 07/07/2026 e nada de me reembolsarem. Ja abrir uma reclamação no BACEN *****, no Consumidor.gov ***** e agora no reclame aqui.
Já entrei em contato diversas vezes com o SAC do banco Pine, pois a ouvidoria é impossível de entrar em contato, ja que não atendem.
O próximo passo caso não resolvam é ingressar uma ação judicial, requerendo além do valor descontado, uma idenização por danos morais e materiais.
Na hora de receber o valor indevido são excelentes, mas na hora de ressarcir o que é direito faz com que o consumidor seja feito como [Editado pelo Reclame Aqui].