Dificuldade na transferência de contrato bancário e falta de assistência
Em réplica
São Paulo - SP
19/12/2025 às 13:07
ID: 235341351
Não sabia que passar o meu contrato para outro banco e os dois fica jogando um para o outro e não me ajuda em nada, em questão de resolver oque eu preciso.
Do extrato de 02/2024 a 07/2024.
Pos aparece no sistema do banco central.
E ninguém me fala nada
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 10:39
Bom dia
Respondemos de forma privada .
Banco PINE
Réplica da empresa
30/12/2025 às 10:45
Bom dia
Respondemos de forma privada.
Ate.te
Banco PINE
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 14:46
Boa tarde, Bom dia preciso das faturas de uso, ou crédito faruras contrato; dentro desse período que pedimos - 02/2024 Á 07/2024.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 09:27
eu ainda não entendi o pq venderam o meu contrato para outro banco e oq eu já pedi a fatura, extrato ou até mesmo o contrato com esses meses 02,03,04,05,06 e 07 de 2024.
preciso dessas faturas e também uma explicação pq até então vcs fizeram alguma coisa e no banco central aparece todos esses meses, então eu quero uma resposta, se sendo que eu só tinha tirado o meu FGTS.
quero uma explicação e com todos esses meses que é solicitei.
por gentileza, e sem me enrolar falando que o meu contrato está agora com o outro banco, bem sei q mesmo assim tudo fica registrado no sistema, e oq fizeram isso não foi legal e nem informa a pessoa q vão vender o contrato e nem tem uma explicação.
e toda fez que eu ligo dizem a mesma coisa, eu não quero saber se o meu contrato está com outro banco, eu quero a solução disso.
e desses messes, oque fizeram, possa ser atualização de sistema
, ou colocou errado no banco central não sei, mais só quero as faturas desses meses que eu solicitei.
desde já agradeço pela compreensão da minha insatisfação.