Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/06/2025 às 07:46

ID: 220754509

Apos reclamar e pedir que o pacotes de benefícios descontado no ato do empréstimo e pedir reembolso,eles responderam com essa mensagem aí no print,disse que cederam a vocês? procede?e se sim por favor retire o pacotes de benefícios e reembolse por favor ,já que o mesmo não é obrigatório,desde já agradeço e aguardo o contato para esclarecer o assunto.

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 16:15

Sra. Edna Paixão, boa tarde!

Trata-se de um CONSIGNADO PRIVADO que foi contratado com a Facta Financeira e cedido ao Banco Pine, no entanto as características e seu contrato não mudaram.
A transferência de operações de crédito entre Bancos é uma negociação comum, não foi especificamente do seu contrato, mas de uma parte da carteira.

Atenciosamente,
Banco Pine

Réplica do consumidor

30/06/2025 às 16:59

que carteira?foi acordado um valor e caiu outro na conta ,eu quero o reembolso dessa taxa pois não é obrigatória /clube de benefícios,por favor