Empréstimo no cartão consignado amigo z
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2024 às 15:12
ID: 186572203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo consigando, no dia 04/-4/*******, no Banco Pine, através, do cartão AmigoZ. Uns dias depois baixei o aplicativo do banco, para acompanhar o status da entrega do cartão e ver o valor do desconto que teria no contra cheque. Descubro que estou sendo cobrada de um seguro no valor de R$ *******,39, o qual não solicitei, e também da primeira parcela do empréstimo com vencimento em 05/04/*******. Tentei varias vezes cancelar o seguro e saber da cobrança indevida, mas até o momento não tive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 17:08
Olá Marta, boa tarde!
Para solicitações referente Cartão Benefício, pedimos por gentileza ligar para ************** *******.
Atenciosamente,
Banco Pine,
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 17:31
Gostaria que cancela o seguro e que a cobrança da parcela do empréstimo viesse de firma correta, isto é, no contra cheque, visto que o empréstimo foi no dia quatro e a cobrança está no dia cinco, um dia após.
Réplica da empresa
12/04/2024 às 17:46
Olá Marta, boa tarde!
Para solicitações referente Cartão Benefício, pedimos por gentileza ligar para ************** *******.
Grata
Banco Pine.
Consideração final do consumidor
30/04/2024 às 15:09
Não tem lisura!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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